昆山天虹商场6楼乐体健身房多次虚假营销，拒不退卡而且态度极其恶劣

博头老人

昆山天虹商场6楼乐体健身房多次虚假营销拒不退卡而且态度极其恶劣！！！
本人在2021年9月29日通过商场活动办理了他们的3年会员卡3480，办理之时允许10月中旬开业，但是到了10月下旬迟迟未开，询问销售，一直拖延，我也一再给机会坐等开业，直到12月24日忍无可忍只能特地前往他们柜台办理退卡，工作人员现场沟通还算友好，我也配合填写退卡申请单，手续均已完成，并回复2022年1月10日之前退款，有录音为证。1月13日退款依旧未到账，所以白天电话联系了他们的负责人，对方直接声称无法退款，而且从未允许过退款这件事！！！！！
忍无可忍，1月13日晚上叫了朋友陪我去店里沟通，协商退卡。到了店里之后，负责人只会说公司不给钱，他们没有办法，态度无赖，拒绝退款，最后居然拒绝沟通，直接离开。协商陷入僵局，正好警察来了，看到负责人要走，试图叫回负责人，但是该负责人依旧不配合，并表现自己现在不再代表公司，不负责这件事了。警察来了之后见负责人不配合，而且离开了，就简单交流了两句便走了，因为我们是消费纠纷，警察管不了，只能我们自己协商解决。厥后，我想着搜集证据，便要求健身房工作人员将我其时填写的退款申请单拿出来，看到退款申请单后发现上面内容不完善，缺少公章，而且没有拿去走退款审批流程，我便要求前台盖章，否则只是一张废纸，但是前台人员拒不处理处罚，而且态度嚣张，让我们直接拿去法院，让法院给我们盖章。看前台都这么恶劣，朋友便拿起手机进行录像，以此收集生存证据，没想到对方直接上手拍打我朋友的手机，发展成推搡我朋友，只能再次报警，前台人员一再称自己不是此公司员工，只是来资助的，在与我们到达警局之后僵持了很久说联系不到领导，僵持到半夜，可能是看我们誓不罢休吧，后又称联系上了他们领导，领导允许14个工作日内退款，但出于他们屡次出尔反尔，睁眼说瞎话，我早就对他们失去了信任，所以我只能要求即刻退款，对方并不允许，只能继续僵持，在警方的处理处罚下，我们最终并未协商好，而且警方让我们在他们并未填写内容的《处警现场处结存案单》上签字按手印。比及早上7点30分，健身房的这位前台员工要求离去，警方并未处理处罚，而是直接放行，所以我们僵持了一整夜得到的结果就是回到最初的状态，健身房继续骗，消费者继续傻等，漫漫退款路... ...加油，我一定会乐成退款的！！！希望我有后续能更新！！！
增补：从商场处得知乐体健身房拖欠水电费、拖欠物业费，而且商场接到非常多起退卡投诉，但是乐体健身拒不配合
如果有其他兄弟姐妹也有退款需求的可以私信我，我们可以组建维权群，现在已有三位受害者了，期待你的加入

天天装修卓传军

便民君收到最新消息：昆山市市场监督管理局、市消保委已联系反馈问题的市民，立即展开行动，联合执法大队前去现场查看实际情况，切实为消费者落实解决问题。






[ 此帖被便民服务员在2022-01-28 14:21重新编辑 ]

明库

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旧年共寻梦

百分之四十以上都被销售拿走了，退款是不可能的

周剑波

据说这家乐体和苏州中心一样，都是黑金店
普通乐体卡还去不了

蓝天鹰

姐妹 我也是 天虹乐体要求退卡不处理

吉东方

幸亏没去办卡，因为发现了之前吾悦广场朝廷健身的销售人员，哈哈

猪圈里的猫咪

我还被骗了一百块钱呢

昵称还没想好

圈钱跑路的健身房屡见不鲜了，所以办卡一定要小心，我以前在欧尚办的健身卡后来店关了，钱也没拿回来

吃个瓜

以后记住，预交款的理发，游泳，健身卡，不要办。